Sa Japan, mayroong isang kultura ng malapit na pagsusuri sa salita-ng-bibig at reputasyon kapag pumipili ng katugmang aplikasyon. Kung ikukumpara sa ibang mga bansa, ang mga Hapones ay may posibilidad na maging partikular na maingat sa pangangalap ng impormasyon at sumangguni sa maraming mapagkukunan ng impormasyon kapag gumagawa ng kanilang mga pagpili. Ang artikulong ito ay nagdedetalye ng background at mga detalye kung paano pumipili ang mga Japanese ng katugmang app.
Pagtitipon ng Impormasyon sa Mga Review Site
Kapag pumili ang mga Japanese ng isang tumutugmang app, ang unang bagay na sinusuri nila ay ang mga site ng pagsusuri. Ang mga site na ito ay naglalaman ng mga kwento at pagsusuri mula sa mga user na aktwal na gumamit ng mga app, at itinuturing na isang lubos na maaasahang mapagkukunan ng impormasyon.
Halimbawa, kung maraming positibong review gaya ng “Nakakilala ako ng isang tao” o “Nakahanap ako ng seryosong romantikong kapareha,” mas malamang na mapagkakatiwalaan ang app. Sa kabilang banda, kung may mga kapansin-pansing negatibong review gaya ng “napakaraming taong pinili ng cherry” o “masyadong maraming singilin,” malamang na iwasan ang app. Higit pa rito, sa mga nakalipas na taon, dumaraming bilang ng mga site ang nag-compile ng mga rating sa isang format ng pagraranggo. Ang mga site na ito ay napaka-maginhawa para sa mga gumagamit dahil pinapayagan nila silang makita sa isang sulyap ang base ng gumagamit, istraktura ng bayad, at mga tampok ng application.
Tingnan kung may buzz sa SNS
Ang mga social networking site tulad ng Twitter at Instagram ay mahalagang pinagmumulan din ng impormasyon kapag pumipili ng katugmang app, dahil ang mga opinyon at review ng mga user ay dumadaloy sa real time sa mga site na ito, na ginagawang madali upang makita kung ang isang partikular na app ay pinag-uusapan.
Sa Twitter, karaniwan nang maghanap ng “pangalan ng app + reputasyon” o “pangalan ng app + mga review” upang tingnan kung ano ang nai-post ng ibang mga user. Ang maikling format ng post ay perpekto para sa madaling pagtukoy ng mga pakinabang at disadvantage ng isang app. Binibigyang-daan din ng Instagram ang mga user na biswal na makita ang mga karanasan at kwento ng tagumpay ng mga user ng app gamit ang mga hashtag gaya ng #matching apps at #dating apps. Nagbibigay-daan ito sa mga user na makakuha ng konkretong larawan ng app.
Pagbibigay-diin sa mga referral mula sa mga kaibigan at kakilala
Bilang karagdagan sa salita ng bibig at reputasyon, binibigyang halaga din ng mga Hapones ang mga referral mula sa mga kaibigan at kakilala. Ang impormasyon mula sa mga pinagkakatiwalaang tao ay maaaring maging mas maaasahan kaysa online na salita ng bibig.
Halimbawa, kung sasabihin sa iyo ng isang kaibigan na nakakita sila ng isang mahusay na kasosyo sa app na ito, ang iyong tiwala sa app ay napupunta sa bubong. Karaniwan para sa “aling app ang mahusay” na maging paksa ng pag-uusap sa mga kapantay sa parehong lugar ng trabaho o paaralan. Ang nasabing pagbabahagi ng impormasyon ay isang mahalagang reference na materyal sa pagpili ng app.
Bakit napakaingat ng mga Hapones?
Ang dahilan kung bakit masusing sinusuri ng mga Hapones ang word-of-mouth at reputasyon ay dahil sa kanilang kakaibang kultura at pagpapahalaga. Dahil sa isang malakas na sikolohikal na pangangailangan upang maiwasan ang mga pagkakamali at pagkabigo, kapag pumipili ng isang bagay, sila ay may posibilidad na mangalap ng masusing impormasyon nang maaga at subukang gawin ang pinakamahusay na pagpipilian. Ang pag-aalala sa reputasyon sa lipunan ay nagdaragdag din sa kanilang pagiging maingat. Kung hindi sila nakakakuha ng magagandang resulta mula sa isang tumutugmang app, hindi nila gustong isipin ng mga tao na nagkamali sila ng pagpili.
Mga pangunahing punto para sa pamamahala ng mga app batay sa kung paano pinipili ng mga Japanese na gamitin ang mga ito
Ang pag-unawa sa mga katangian ng mga user ng Japanese at pagtugon nang naaayon ay napakahalaga para sa pagtutugma ng mga operator ng app. Ang pagpapahusay sa karanasan ng user ay mahalaga sa pagtaas ng mga positibong review. Bilang karagdagan, epektibo rin ang pagpapatupad ng mga kampanyang humihikayat sa mga user na mag-post ng mga review.
Bilang karagdagan, may mga paraan upang madagdagan ang buzz sa mga social networking site, tulad ng pagbabahagi ng mga kwento ng tagumpay at pakikipagtulungan nang mas malapit sa mga influencer. Dahil ang visual na nilalaman ay may malaking epekto, lalo na sa Instagram, inirerekomenda na maging aktibo sa platform na ito. Bukod pa rito, maaaring ipatupad ang isang programa ng referral upang hikayatin ang mga referral mula sa mga kaibigan at kakilala, sa gayon ay tumataas ang bilang ng mga gumagamit.
Konklusyon
Ang mga Hapones ay may kultura ng masusing pagsasaliksik sa salita-ng-bibig at reputasyon kapag pumipili ng katugmang aplikasyon. Gumagawa sila ng maingat na pagpapasya sa pamamagitan ng paggamit ng maraming mapagkukunan ng impormasyon, kabilang ang mga site ng pagsusuri, SNS, at mga referral mula sa mga kaibigan. Sa likod ng proseso ng pagpili na ito ay malalim na nauugnay sa mga natatanging halaga at sikolohiya ng Japan.
Sa pamamagitan ng pag-unawa sa mga pamantayan sa pagpili na ito at pagsisikap na pataasin ang pagiging maaasahan, ang mga tumutugmang operator ng app ay makakapagbigay ng mga app na sinusuportahan ng mas maraming user.
